FAQ
Q
いつ発送されますか?
A
ご注文頂いてから1週間以内に発送させて頂きます。
Q
配送方法について
A
配送方法は、基本的には
ポスト投函にてお届けとなります
・ヤマト運輸のネコポス
・送料250円
・追跡番号あり
Kakuiroノートをご注文の場合は
自動的に配送方法が
「宅急便コンパクト」となります。
・ヤマト運輸
・お住まいの地域による
(ご注文時に送料が表示されます)
・追跡番号あり
・対面でのお渡し
Q
発送された商品について
A
発送後のお荷物の問い合わせに関しては、各配送業者へお問い合わせください。
発送完了メールに問い合わせ番号と発送方法を記載しております。
Q
購入時・発送時のメールが届かない
A
購入時に入力したメールアドレスに誤りがあるケースや、ご自身のメール受信設定により受信制限がかかっているケース、迷惑メールやゴミ箱に振り分けされているケースなどが多く発生しております。
キャリアメールをお使いの場合も、受信できないケースがあるようです。
ご注文に関して確認したいことがある場合はお問い合わせください。